Mapa de procesos de administración y servicios marzo 4, 2008
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Manuel Castro y María José Murillo, que constituyen el Personal de Administración y Servicios del Departamento de Psicología Social, están participando en las iniciativas de mejora de la calidad de la Universidad de Sevilla. Recientemente han elaborado un «mapa de procesos» de la unidad, han definido la «misión» y la «visión» de la Secretaría del Departamento y ha iniciado el trabajo de un «catálogo de competencias».
Esta iniciativa supone un compromiso con la calidad, orientado a la satisfacción del cliente. A continuación está disponible:
- El mapa de procesos en formato pdf.
- Y la valoración de la Comisión de Mejora del departamento.
Notas del grupo de mejora septiembre 16, 2006
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La Comisión de Calidad y Mejora Continua del Departamento de Psicología Social tiene como objetivo «la propuesta de sugerencias relativas al funcionamiento del Departamento». El grupo de mejora está formado por miembros del Departamento que deciden participar de forma voluntaria.
En este blog publicaremos noticias del departamento y los documentos que se deriven del trabajo de la comisión de mejora. Está abierto a los comentarios de los miembros del departamento y tiene un espacio destinado a las quejas y sugerencias.
El cuaderno de Kurt Lewin 